Pflegedienst kostenlos finden: Wo suche ich? Wer hilft mir?

Schreiben Sie auf, wobei Ihre Mutter oder Ihr Vater Hilfe braucht. Waschen, Anziehen, Medikamente, Verbände, Essen, Haushalt?

Schreiben Sie dazu, zu welcher Zeit. Morgens beim Aufstehen, abends beim Zubettgehen oder mehrmals am Tag?

Nicht jede Hilfe ist Sache eines Pflegedienstes. Für Einkauf und Haushalt passt oft eine Alltagshilfe. Für tagsüber passt oft eine Tagespflege. Das klärt die Pflegeberatung mit Ihnen.

Ein Pflegedienst hilft bei der Körperpflege, beim Anziehen, beim Essen und beim Umsetzen vom Bett in den Stuhl. Viele helfen auch im Haushalt.

Medizinische Pflege wie Spritzen, Verbände oder Kompressionsstrümpfe verordnet der Arzt. Fragen Sie, ob der Dienst sie übernimmt. Nicht jeder hat dafür genug Fachkräfte.

Was ein Dienst nicht leistet: jemanden, der den ganzen Tag da ist. Er kommt zu festen Zeiten und geht wieder. Wer nicht allein sein kann, braucht zusätzlich eine andere Hilfe.

Sprechen Sie mit Ihrer Mutter oder Ihrem Vater, bevor Sie suchen. Wer gepflegt wird, sollte mitentscheiden, wer ins Haus kommt.

Klären Sie auch, wer die Anrufe führt und wer die Verträge unterschreibt. Wenn Sie für Ihre Eltern handeln, brauchen Sie meist eine Vollmacht.

Manchmal braucht es gar keinen Pflegedienst. Wer sich selbst wäscht, aber mit Einkauf und Putzen nicht mehr zurechtkommt, ist mit einer Alltagshilfe oft besser versorgt.

Wer tagsüber nicht allein sein sollte, findet in einer Tagespflege Gesellschaft und Pflege. Welche Form wann passt, zeigt unser Vergleich der Seniorenbetreuung.

Sie können trotzdem schon suchen. Stellen Sie parallel den Antrag bei der Pflegekasse. Ein Anruf genügt.

Nach dem ersten Antrag muss die Pflegekasse Ihnen eine Beratung anbieten. Der Termin liegt spätestens zwei Wochen nach dem Antrag. Oder Sie bekommen einen Gutschein für eine andere Beratungsstelle.

Bis der Pflegegrad feststeht, zahlen Sie den Dienst selbst. Fragen Sie deshalb vorher, was ein Einsatz kostet.

Die Suche ist kostenlos, die Pflege nicht. Den Dienst zahlt die Pflegekasse bis zu einem festen Betrag im Monat.

Dieser Betrag hängt am Pflegegrad, nicht am Dienst. Was darüber liegt, zahlen Sie selbst.

Ein guter Dienst sagt Ihnen vor dem Vertrag schriftlich, was es kostet. Dieser Kostenvoranschlag zeigt, ob der Betrag der Pflegekasse reicht.

Dann haben Sie drei Möglichkeiten. Sie können weniger Einsätze vereinbaren und einen Teil selbst übernehmen. Sie können den Rest selbst zahlen.

Oder Sie geben Haushalt und Einkauf an eine Alltagshilfe ab. Dafür gibt es den Entlastungsbetrag von 131 Euro im Monat. Er kommt zum Betrag für den Pflegedienst dazu.

Welche Aufteilung sich lohnt, zeigt unser Rechner für den Eigenanteil. Die Pflegeberatung rechnet das auch mit Ihnen durch.

Die AOK hat den Pflegenavigator. Die Ersatzkassen haben den Pflegelotsen. Die Betriebskrankenkassen haben den PflegeFinder.

Dort stehen Name, Adresse und Leistungen der Dienste. Dort stehen auch die Ergebnisse der jährlichen Prüfung. Sie können die Suchen nutzen, egal bei welcher Kasse Sie sind.

Was sie nicht zeigen: ob ein Dienst gerade neue Menschen aufnimmt. Das erfahren Sie nur, wenn Sie fragen. Genau daran scheitern die meisten Familien.

Eine Beraterin schaut mit Ihnen, welche Hilfe gebraucht wird. Sie kennt die Dienste in Ihrer Gegend. Sie hilft auch beim Antrag bei der Pflegekasse.

In Nordrhein-Westfalen gibt es sie in jedem Kreis und in jeder kreisfreien Stadt. Der Pflegewegweiser NRW nennt Ihnen die Stelle in Ihrer Nähe. Die Nummer 0800 4040044 ist kostenlos.

Auch dann gibt es kostenlose Beratung. Privat Versicherte wenden sich an die compass private pflegeberatung.

Die Suchen der Pflegekassen können Sie trotzdem nutzen. Sie stehen allen offen, auch ohne Mitgliedschaft.

Sie schreiben einmal, was Sie brauchen. Wir fragen zuerst bis zu drei Dienste in Ihrer Nähe. Sagt keiner zu, fragen wir die nächsten drei. Ihre Telefonnummer bekommt nur, wer zusagt.

So müssen Sie nicht zehnmal anrufen. Die Dienste melden sich bei Ihnen, wenn sie Zeit haben. Sie müssen danach kein Angebot annehmen.

Unten auf dieser Seite finden Sie unsere Seiten für Städte im Rheinland. Dort sehen Sie, wie viele Dienste Ihre Stadt bedienen.

Das hilft, wenn Sie selbst anrufen möchten. Es zeigt auch, wie groß die Auswahl in Ihrer Gegend ist.

Wir sind keine Pflegekasse und entscheiden über keine Leistung. Wir pflegen auch nicht selbst.

Wir können nicht versprechen, dass ein Dienst zusagt. Wir fragen so lange passende Dienste, bis sich einer meldet oder keiner mehr übrig ist. Das sagen wir Ihnen dann offen.

Rufen Sie am selben Tag drei Dienste an. Fragen Sie zuerst, ab wann sie Zeit haben. Erst dann lohnt das Gespräch über alles andere.

Schreiben Sie sich auf, wer wann zurückrufen will. Rufen Sie nach zwei Tagen nach, wenn nichts kommt.

Sagt ein Dienst zu, kommt meist jemand zu Ihnen nach Hause. Dieses erste Gespräch kostet nichts. Es klärt, was genau gebraucht wird.

Danach bekommen Sie einen Kostenvoranschlag. Er zeigt jede Leistung mit Preis. Er zeigt auch, was die Pflegekasse zahlt und was bei Ihnen bleibt.

Erst dann unterschreiben Sie den Pflegevertrag. Er sollte schriftlich sein und alle Absprachen enthalten, auch die mündlichen. Sagen mehrere Dienste zu, vergleichen Sie in Ruhe.

Wer kommt, und kommen immer dieselben Menschen? Zu welcher Uhrzeit? Wer vertritt bei Krankheit oder Urlaub?

Wen rufen Sie an, wenn etwas nicht passt? Was kostet jede Leistung, und was bleibt bei Ihnen?

Eine ausführliche Liste mit zwölf Fragen steht in unserer Checkliste zur Auswahl eines Pflegedienstes.

Viele Familien pflegen zum Teil selbst und holen für den Rest einen Dienst. Das geht. Die Pflegekasse zahlt dann den Dienst und daneben einen Teil des Pflegegeldes.

Je mehr der Dienst übernimmt, desto weniger Pflegegeld bleibt. Diese Wahl gilt dann sechs Monate lang.

Wie viel dann übrig bleibt, rechnet die Pflegeberatung mit Ihnen aus. Auch unsere Rechner helfen dabei.

Der Dienst rechnet direkt mit der Pflegekasse ab. Dafür braucht er Ihren Pflegegrad und Ihre Versichertennummer.

Sagen Sie der Pflegekasse, ab wann der Dienst kommt. Ein kurzer Anruf oder Brief genügt. Wer bisher nur Pflegegeld bekommen hat, bekommt danach weniger Pflegegeld.

Das passiert oft, gerade auf dem Land und im Sommer. Es liegt nicht an Ihnen.

Fragen Sie bei jeder Absage, ab wann wieder Zeit ist. Lassen Sie sich auf die Warteliste setzen. Fragen Sie auch nach einem kleineren Einsatz für den Anfang.

Rufen Sie die Pflegeberatung an. Sie weiß oft, welcher Dienst gerade Menschen aufnimmt. Sie kennt auch andere Hilfen für die Zeit dazwischen.

Fragen Sie auch nach, ob ein Dienst nur einen Teil übernehmen kann, etwa nur den Morgen. Den Abend kann dann vorerst die Familie oder ein zweiter Dienst übernehmen.

Es fehlen Pflegekräfte, und die Zahl der Menschen, die Pflege brauchen, steigt seit Jahren. Viele möchten zu Hause gepflegt werden.

Deshalb sind gerade kurzfristige Anfragen schwer. Wer früh sucht und mehrere Dienste fragt, hat die besten Chancen.

Eine Tagespflege nimmt Ihre Mutter oder Ihren Vater tagsüber auf. Eine Alltagshilfe übernimmt Einkauf und Haushalt. Beides können Sie parallel suchen.

Waschen und Anziehen übernimmt die Alltagshilfe nicht. Dafür bleibt der Pflegedienst der richtige Weg.

Wenn Angehörige die Pflege für ein paar Wochen übernehmen, planen Sie das bewusst. Sprechen Sie ab, wer an welchem Tag kommt. Suchen Sie in dieser Zeit weiter und fragen Sie alle zwei Wochen nach.

Ein guter Dienst ist erreichbar. Er ruft zurück, wenn er es zusagt, und nennt einen festen Ansprechpartner.

Er sagt offen, ob und ab wann er Zeit hat. Ein Dienst, der sofort alles zusagt, ohne nach Ihrem Bedarf zu fragen, sollte Sie stutzig machen.

Er erklärt die Kosten, bevor Sie fragen. Er bietet ein Gespräch bei Ihnen zu Hause an und schickt danach einen schriftlichen Kostenvoranschlag.

Er hält Termine ein. Wenn er sich schon beim ersten Rückruf verspätet, fragen Sie nach, wie er Verspätungen im Alltag mitteilt.

Oft muss es nach einem Krankenhaus schnell gehen. Fangen Sie deshalb schon während des Aufenthalts an zu suchen.

Fragen Sie auf der Station, an welchem Tag Ihre Mutter oder Ihr Vater nach Hause kommen soll. Stellen Sie den Antrag bei der Pflegekasse sofort, nicht erst zu Hause.

Sagen Sie den Diensten das Datum der Entlassung gleich beim ersten Anruf. Dann wissen sie, worum es geht.

Viele Kinder wohnen nicht in der Nähe ihrer Eltern. Die Suche geht trotzdem, fast alles läuft am Telefon oder schriftlich.

Die Pflegeberatung berät auf Wunsch auch am Telefon. Eine Anfrage bei uns stellen Sie von überall aus.

Für das erste Gespräch zu Hause lohnt es sich aber, dabei zu sein. Oder Sie bitten jemanden vor Ort, der Ihrer Mutter oder Ihrem Vater nahesteht.

Zwei Kostenvoranschläge mit derselben Summe können sehr verschieden sein. Schauen Sie, wie viele Einsätze in der Woche Sie bekommen und wie lange jeder dauert.

Schauen Sie auch auf die Anfahrt. Sie wird oft je Einsatz berechnet und macht bei vielen kurzen Einsätzen viel aus.

Wie Sie Kostenvoranschläge Posten für Posten vergleichen, steht in unserem Ratgeber dazu.

Pflege bleibt selten gleich. Wird mehr Hilfe nötig, sprechen Sie zuerst mit dem Dienst. Oft lässt sich der Plan anpassen.

Reicht der Betrag der Pflegekasse dann nicht mehr, lohnt ein Antrag auf einen höheren Pflegegrad. Die Pflegeberatung hilft Ihnen auch dabei.

Schreiben Sie in den ersten Wochen auf, wann der Dienst kommt, wer kommt und wie lange. Das dauert eine Minute am Tag.

Legen Sie die erste Rechnung neben den Kostenvoranschlag. Ein Fehler im ersten Monat wiederholt sich sonst jeden Monat.

Fragen Sie Ihre Mutter oder Ihren Vater, wie es läuft. Ihre Antwort zählt mehr als jede Liste.

Der Betrag der Pflegekasse hängt am Pflegegrad, nicht am Dienst. Sie können also wechseln, ohne etwas zu verlieren.

Suchen Sie zuerst den neuen Dienst und lassen Sie sich den Start bestätigen. Kündigen Sie erst dann den alten. So entsteht keine Lücke.