Die Haushaltshilfe übernimmt, was vereinbart ist: Böden wischen, Bad und Küche reinigen, Wäsche machen, das Bett frisch beziehen. Viele erledigen auch Besorgungen, und auf Wunsch kocht die Hilfe eine einfache Mahlzeit vor.
Beim ersten Termin gehen Sie gemeinsam durch die Wohnung und zeigen, was wichtig ist und was nicht angefasst werden soll. Legen Sie fest, wo Putzmittel stehen und wie mit Schlüsseln umgegangen wird.
Verlässlich ist eine Hilfe, die zu festen Zeiten kommt und Ihren Angehörigen nicht hetzt. Fällt sie aus, schickt der Anbieter eine Vertretung oder sagt rechtzeitig Bescheid.
Warnzeichen sind Arbeiten, die liegen bleiben, abgerechnete Stunden, die nicht stimmen, oder fehlende Dinge in der Wohnung. Notieren Sie, wann die Hilfe da war. Sprechen Sie den Anbieter an und wechseln Sie, wenn sich nichts ändert.
