Die Residenz bietet Restaurant, Reinigung, Kultur, Ausflüge und oft ein Schwimmbad oder einen Fitnessraum. Ein Empfang ist meist rund um die Uhr besetzt. Pflege kommt vom hauseigenen Dienst oder aus einem Pflegebereich im Haus.
Vereinbaren Sie ein Probewohnen, viele Häuser bieten das an. Fragen Sie, wie es weitergeht, wenn Pflege nötig wird, und ob ein Umzug in den Pflegebereich möglich ist. Lassen Sie sich alle Zusatzpreise zeigen.
Gut ist ein Haus, in dem die Bewohner aktiv sind und das Programm mitgestalten. Das Personal ist freundlich und bleibt lange. Bei Pflegebedarf gibt es eine klare, schriftliche Regelung.
Warnzeichen sind häufige Preiserhöhungen ohne Begründung oder eine Einlage, deren Rückzahlung unklar ist. Lassen Sie die Verträge von einer Verbraucherberatung prüfen. Bei Mängeln in der Pflege hilft die Heimaufsicht.