Die Beraterin erklärt, welche Hilfen es gibt, was die Kassen zahlen und welche Anträge nötig sind. Auf Wunsch schreibt sie einen Plan mit den nächsten Schritten. Sie sagt Ihnen auch, wann sich ein Antrag auf einen höheren Pflegegrad lohnt.
Vor dem Termin notieren Sie Ihre Fragen und legen Bescheide bereit. Die Beraterin fragt nach dem Alltag und nach dem, was schon läuft. Angehörige dürfen dabei sein oder allein kommen, wenn die gepflegte Person zustimmt.
Gut ist eine Beratung, die nicht verkauft, sondern Möglichkeiten zeigt. Sie nennt mehrere Anbieter und hilft bei Formularen. Auf Wunsch bekommen Sie das Ergebnis schriftlich.
Werden Sie zu einem bestimmten Anbieter gedrängt, holen Sie eine zweite Meinung ein. Fragen Sie bei der Pflegekasse oder einer anderen Beratungsstelle nach. Sie können die Beratung jederzeit wiederholen, wenn sich die Lage ändert.